Microsoft Teams con telefonía integrada
Un solo lugar para hablar, colaborar y atender a tus clientes con seguridad
Unificamos chat, reuniones y llamadas telefónicas en Teams para que tu equipo trabaje mejor en conjunto, reduzcas costos de telefonía y centralitas y tengas mayor control y seguridad sobre tus comunicaciones con clientes y proveedores.
Convertimos Microsoft Teams en el “centro de mando” de tus comunicaciones: tu equipo atiende llamadas de la empresa desde PC o móvil, coordina por chat y video y comparte archivos desde una sola herramienta. Tú reduces complejidad y costo de la telefonía tradicional y mejoras el control sobre quién atiende qué.
Más productividad
El equipo no pierde tiempo saltando entre plataformas; atiende llamadas, responde chats y comparte info desde el mismo lugar, incluso en remoto.
Ahorros significativos
Reduces centralitas, líneas tradicionales y teléfonos físicos, apostando por una solución en la nube más flexible.
Mayor seguridad
Comunicaciones gestionadas desde una única plataforma, con usuarios identificados y permisos controlados.
¿Qué incluye el servicio?
Diseño del flujo de llamadas en tu empresa, configuración de Teams y telefonía para atención más ágil, posibilidad de trabajar desde cualquier lugar sin perder control de costos y seguridad de las comunicaciones.
Transformamos tu plataforma en una central telefónica inteligente en la nube, permitiendo que tu equipo reciba y realice llamadas externas directamente desde la interfaz de Teams, eliminando la dependencia de teléfonos físicos y cables. El servicio incluye la configuración de operadoras automáticas y colas de llamadas, asegurando que cada cliente sea atendido por la persona correcta en el menor tiempo posible.
Además, implementamos grabación de sesiones y herramientas de co-autoría en tiempo real, lo que garantiza que las reuniones se traduzcan en acuerdos concretos y documentos finalizados sin salir de la misma aplicación.
Optimiza tu negocio con Microsoft Team
La esclavitud del teléfono de escritorio
Seguir atado a un cable para atender a tus clientes limita tu movilidad y la de tu equipo. Si tu personal no está sentado en su lugar físico, las llamadas se pierden, las oportunidades de venta se escapan y tu empresa proyecta una imagen de lentitud que no pertenece a la era digital.
Centrales telefónicas obsoletas y costosas
Ideal si tienes una PBX antigua, muchos teléfonos en escritorios y un equipo que ya usa Teams o herramientas similares. Unificas comunicaciones, aumentas productividad, ahorras en infraestructura telefónica y mejoras seguridad/control sobre las llamadas.
Falta de control y herramientas fragmentadas
Usar WhatsApp personal o apps dispersas genera caos y arriesga tus datos. Sin una plataforma unificada, pierdes el control sobre la calidad de atención, no puedes grabar llamadas críticas y el conocimiento de tu empresa queda atrapado en teléfonos privados.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Conocemos bien el salto que supone pasar de una central telefónica tradicional a un esquema moderno con Teams, y también los temores que genera tocar algo tan crítico como el teléfono. Ajustamos la solución a tu forma de trabajar, explicamos las implicaciones de cada decisión y te acompañamos para que el cambio se sienta como una mejora natural, no como un experimento.
Si tu central telefónica se quedó atrás o no acompaña el trabajo remoto, integrar telefonía en Teams te permite atender mejor a tus clientes, reducir gastos en telefonía tradicional y tener más control y seguridad sobre tus comunicaciones.